Penghapusan Akun & Data
Terakhir diperbarui: 25 Mei 2026
Di Master CPNS 2026, kami sangat menghargai privasi dan kendali Anda atas data pribadi Anda. Sesuai dengan ketentuan Google Play Store, kami memberikan opsi bagi pengguna untuk menghapus akun dan seluruh data terkait yang disimpan di server kami kapan saja.
Bagaimana Cara Menghapus Data Anda?
Kami menyediakan cara mudah untuk melakukan permohonan penghapusan data:
Jika Anda sudah menghapus aplikasi dari perangkat Anda dan ingin menghapus data Anda dari server kami, Anda dapat mengirimkan email permohonan ke support@loloscpns.comdengan format sebagai berikut:
Isi Email:
Saya yang bertanda tangan di bawah ini mengajukan permohonan penghapusan akun beserta seluruh data belajar di aplikasi Master CPNS.
- Nama Pengguna: [Nama Lengkap Anda]
- Email Terdaftar: [Alamat email yang digunakan saat mendaftar]
- Alasan (Opsional): [Masukkan alasan singkat Anda]
Saya memahami bahwa tindakan ini bersifat permanen dan data yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan kembali.
Data Apa Saja yang Dihapus?
Saat Anda menghapus akun, data berikut akan dihapus secara permanen dari server kami:
- Informasi profil dasar (Nama, Alamat Email).
- Riwayat pengerjaan latihan soal dan hasil nilai tryout.
- Riwayat simulasi CAT SKD.
- Statistik kemajuan belajar dan rekomendasi AI.
- Informasi perangkat yang terhubung dengan akun Anda.
Retensi Data
Proses penghapusan database akan segera berjalan setelah dikonfirmasi. Untuk alasan kepatuhan hukum dan pencegahan penipuan, data transaksi pembayaran langganan Premium (jika ada) akan tetap disimpan dalam arsip keuangan kami secara terenkripsi sesuai dengan regulasi keuangan yang berlaku di Indonesia.
Hubungi Layanan Pelanggan
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai proses penghapusan data ini, silakan hubungi tim support kami melalui email di detigalabs@gmail.com.